ランサーズは、日本初・国内最大級のクラウドソーシングサービスを運営する会社です。

クラウドソーシングというのは、インターネット上で「仕事を依頼したい人」と「仕事を受注したい人」のマッチングから、進行管理、お金・報酬のやり取りまでもプラットフォーム上でできる仕組みのことをいいます。

累計額なのですが、現時点で1,970億円以上の仕事の依頼がされています。そして、今年の4月中に2,000億に到達するのでは、と思っています。

どんな仕事が多いのか、というと、大きく分けて3つあります。「web関連の仕事」「デザインの仕事」「ライティングの仕事」それぞれ約30%ずつの割合です。

残り10%ぐらいは「タスク・簡単な作業の仕事」や、「それ以外の仕事」というふうになっています。

ランサーズでの仕事の仕方についてですが、全部で6つの方式があり、大きく2つに分けられます。

まずは、「指名方式」。これは何かと言いますとクライアントが、ランサーさんを指名して、仕事が始まるパターンです。

次に「提案方式」です。これはクライアントさんが、「こういう仕事があります。誰かお願いします」という形で募集を出します。

そこに対して、仕事をしたい人が、「自分だったらこういう仕事ができます」とか、「受けたいです」みたいな提案をし、クライアントが提案者の中からお仕事を依頼する人を選んで仕事が始まるパターンです。

ちなみに、指名型だと「スカウト方式」でプロフィールページを見て、「この人にお願いしたいな」とクライアントが仕事相談のメッセージを送りマッチングするパターンもあります。

指名方式の中のひとつ、「ストア方式」というのは、ECサイトのように、自分のスキルを商品に見立てて、「その商品をいくらで販売します」という形でやりとりするんです。

そこをクライアントが見て、「これを買おう」とか、そういった形になっています。

提案方式には「公開プロジェクト」というのがあります。それは何かというと、クライアントがランサーズ上で仕事を依頼して、その仕事に興味を持ったランサーから見積もりをもらって、複数の提案の中から仕事を発注する相手を選んでから、仕事が始まるというパターンですね。

「コンペ」に関しては、クライアントが仕事を依頼して、ランサーが納品物を出して、最後に複数の納品物の中からクライアントが気に入ったものを選ぶというようなパターンです。

「タスク方式」は大量の仕事で、それを同時進行でたくさんの人に一気にやっていただきたいというクライアントのニーズに対してヒットするものです。

「スポット常駐」と呼んでいるのは、2017年にローンチした新しい形式の仕事です。

基本的にはオンラインで仕事をするというのが基本なんですが、やっぱり、「ちょっと1回会って話したいよ」とか、「週1回会社にきてミーティングしたいよ」とか、そういったニーズがたくさんあったので、時々ランサーが現地に行く形式の仕事を作りました。

今日はですね、プロフィールというところで、特に「スカウト方式」に関してお話を進めていきたいなと思っています。

どうしてかと言いますと、今、ランサーズ上に「指名方式」、今お伝えした指名型の選ばれるパターンの仕事のやり方と、自分から提案をする「提案方式」がありますが、実は、「指名方式」が65%と多いんです。

はい。なので、ランサーズ上で公開されている仕事って、実はほんの一部で実は、その裏で「指名で発注されている仕事」がたくさんあるんですね。

指名だと当事者同士でしか仕事の中身が見えないので…。表には見えないんだけど、裏で、半数以上の仕事が動いている、そういった形になっています。

はい。知らない方が多くて、公開されている仕事がすべてって感じている方もけっこういらっしゃいます。実は、その中で指名されている仕事が圧倒的に多いんだよということを、ぜひ、覚えていただけると嬉しいなと思っています。

そうです。数も多いですし。かつ、「指名していただくというパターン」なので、公開されている仕事より「仕事を獲得する確率が5倍」高いんです。

やっぱり、公開されている仕事に提案をするよりも、「あなたにお願いします」ということでくるからでしょうね。

そして、それをランサー側が「やります」「やりません」と言うだけなんですよね。

フリーランスにとって、「選ぶ権利」が「スカウト型」にはあるので、受注確率がかなり高いんです。プラス、公開されている仕事よりも「単価が２倍」高いんですよ。

これも、クライアントが、「ぜひあなたにお願いします」とお願いする形になるので、単価も適性になりやすいし、高くなりやすくなっています。

データ上はこうなんですが、永田さん、実際に使われてみて、体感値としてはどうでしょうか？

そうですね。私も2:1くらいの割合で、直接の依頼の方のほうが多いと思います。

クライアント側としても、指名方式のほうが、やっぱりやりやすいんですか？

やりやすさもそうですね。クライアントも安心してやれるので、使いやすいなと思います。プラス、クライアントは、「今」お願いしたいから誰かを探しているんですよね。

公開される募集の仕方ももちろん良いんですけれども、そうすると、応募がくるのを待たないといけないですよね。指名でお仕事を相談いただく場合、その場で話が進める、探してすぐその場から仕事が始められるということで。

そこで、プロフィールでしっかり「この人は信頼できそうだな」と思ってもらえるかどうか。これがポイントになります。スピードという観点でもクライアントさんとしても嬉しいという、そういった声もすごく聞いています。

まとめますと、指名方式のほうは、「仕事の量が多い」「受注確率が高い」「単価も高い」ということですね。

やっぱり「指名される仕事をどうやって獲得していくか」というのがすごく大きなポイントになるし、「効率よく働ける可能性が上がる」と考えています。

そのために、「プロフィールを充実させる」ということが本当に重要です。

ちょっと視点を変えて、プロフィールをなぜ充実させたほうが良いのかというお話をしたいと思います。

クライアントさんが、どうやってフリーランスの人・ランサーさんを探しているのか、簡単におさらいします。

クライアントさんは、まずランサーズ上の「ランサーを探す」というコーナーから、フリーランスの検索をします。

例えば、「職種」や、「住んでいる場所」、「最近ログインしているの？していないの？」というところを見たり、あとは「フリーワード」でも検索します。

そこから、一覧にたどり着きます。フリーランスの人が一覧に並んで、その一覧の中で、この人良さそうだなと思う人の「詳細のプロフィールページ」を見ていくんです。


そこで、今回お願いしたいことと違うかもな、と思われてしまうと、スルーされちゃったり、魅力が伝わらないと見てもらえなかったりします。でも、詳細プロフィールを見てもらったら「フォロー」してくれることもあります。

イメージに近いのはお気に入り機能ですね。一旦、フォローをして、そのあとで、実際にプロフィールのページからフリーランスの方に相談する。

「こういう仕事があるんですけど、やってもらえませんか？」みたいなメッセージをして、受発注がされます。

プロフィールが魅力的じゃないと声がかからない…ということもあるので、本当にプロフィールが大事になっています。

提案方式から指名方式になることが多い気がします。

もちろんあります。一度仕事をして、お互い信頼関係が生まれると、やっぱり次から「あの人にお願いしたい」ってなるんですよね。永田さんはどうですか？

そうですね。1回仕事をして、信頼関係が築けたら、クライアントの側の立場からしても、また新しい方でリスクを負うよりは、良い関係を作っている人に「ぜひ任せたい」という流れになると思います。

実際、私もそういった依頼のほうが多いかなと思います。

そうですね。

本日の主な内容でもある「プロフィールの書き方」についてですね。

まさか自分のプロフィールがこんな感じで載るなんて…（笑）

ちょっと照れくさいですかね（笑）

露出されるとは（笑）このときはまったく思っていなかったです。

そうですね。今述べてくださったように、項目分けするようにしています。「経験」であるとか、「得意分野」とか、「制作環境」とか、「連絡先」や「作業対応」をどのような形で行っているのか。

クライアントさんが知りたいかなと思うような事柄をできる限り、パッと一見で分かるような形にしてまとめたいなと思っていました。

まず、プロフィールを読んだクライアントに、ちょっと親しみを持ってもらえるようにしようというのは、意識した点です。

そのあとは、自分のプロフィールの詳細ですね。「どういったことが得意か」であるとか、「どういった制作環境で仕事をしているか」みたいなことや、最後には、「どんな対応を自分は行っているのか」までを書いています。

写真は、この登録した当時の写真なので、一番若い（笑）

自分が魅力的に見えるような写真で。風景写真よりも、もしかしたら実際の人物の顔写真のほうが良いかもしれません。

やっぱり、安心できますよね。

「顔写真」ってやはり大事なんでしょうか？

そうですね。そう思います。

そうですね。今映っているような自己紹介の中身ですね。このあたりは、ほとんど変えてしまっていて。当初のものはほぼ残っていないと思います。

プロフィールの部分の文字数に関しては、長すぎても、あまり読む人はいないかもしれないと思って、文字量を削るなどの、調整はしています。

たくさん書けば良いってものでもないんですかね？

数えていたら、私の文字数は1,011文字でした。

細かい（笑）

A4が400字くらいって言いますもんね。A4に2ページくらいではあると思うんですけれども、それだけの量を読むのは大変かもしれません。

しかし、段落分けや項目分けなどをして、箇条書きのようにすると、パッと見てわかりやすいかなとは思います。

たしかに多く書けば良いというものではないと思いますが、少ないよりは、多いほうが良いのかなと。「できることをしっかり伝えておくこと」で、この方にお願いしたいと選ばれやすくなるかと思います。

また検索するときに、フリーワードで検索するクライアントさんもいらっしゃるんです。プロフィールに、キーワードが載っていると引っかかるんですよね。

そうすると、見てもらえるチャンスが広がるんです。無駄に長く書く必要はないとは思いますが、できること、その中で自分がやろうとしていることに関しては、しっかり充実させて書いていただくのが良いんじゃないかなと思います。

そうですね。

おそらく、見やすさみたいなのを意識して作られているからなんじゃないかなと思います。これがずっと改行なくて書かれていると、たぶん見てもらえないでしょうけど（笑）

永田先生のプロフィール、参考にします。

そうですね。

そうですね。最初は、本当にわからなかったので、「仕事をやりますよ」と。

「頑張ります」みたいな感じですかね。

当初は「何でもやります！」みたいな、がっついている感があったと思います。「仕事ください！」という勢いに任せたアピールが多かったかもしれません。

しかし、一度、自分が発注する側に立ってみたときに、そんなのはいらないと見えてきたので、そういったところはある程度削るべきかと思いました。

プロフィールには、「自分が何をした、こうした」、「何が好き」、「アイスが好き」とか、あまりいらないんだなと分かってきたので簡潔に、しかし親しみを持ってもらえるように、ちょっとずつ調整をしているところですね。

じゃあ、クライアント側の目線になってみて、気づいたことがたくさんあったという感じだったんですかね？