経営におけるデザインって色々あると思っていて、組織を作っていく、会社を作っていく中で、概念的に見えにくいものって結構あると思うんですよね。

企業の文化とかフィロソフィーとか。そういうものをどういうふうに形に見えるものに、扱えそうなものとして作っていくのか。その辺が経営におけるデザインの一つかなと思っています。

あと社会モデルにおけるデザインっていうのは、一時期ソーシャルデザインという言葉も流行りましたけど、まさに社会の枠組み自体が、どういう新しい枠組みがあると、もう少し過ごしやすく、生きやすく、暮らしやすい生活が生まれるんだろうかとか。

そういった大きな引きの目線でのパラダイムシフトの中でどんな次のパラダイムを作っていくのだとか。

そういうものに接続しうるものかなと思っていまして、結構広義な意味になってくるなと思います。

デザインするときに考えていること。

例えば何か新しいアイディアを考えてくださいって言われた時に、ポンポンポンポン点のように思い浮かぶんですね。

あれもいいかも、これもいいかも、こんな可能性もあるかもしれないなと。

ただ、お題にはそれ特有の文脈があると思うので、色んなアイディアのなかでなんとなく境界を作って仕分けていく。

そして見えてきたアイディアの群を寄せ集めていくと、ひとつ輪郭が見えてくる。

それを引きで見て、相対化すると徐々にこういうものが作りたいのかなーという概念になっていく、コンセプトになっていくんですね。

それを、じゃあ今回のお題の文脈に乗せるとどんな感じになるんだろうね、見事はまったねと。

こういうような作り方を色んなフェーズでしているなと思っています。

狭義のデザインの意味から、広くなっていくと広義のデザイン、経営のデザイン、ソーシャルのデザインというように、どんどん入れ子になっていくなと思ってまして。

グラフィックとか、UIとかが皆さんの想像する「デザイン」じゃないかなと思うんですが。

ここがもうちょっと拡張されていくと、ユーザーの体験とかサービス全体とか、システム全体のデザインになっていきます。

もっと引きで見るとビジネスモデルをいかに作るのかとか、各事業のエコシステムをどう組み合わせるんだとかという話ですね。

一番引きの話でいうと、社会モデルとかになっていくと思うので、もっと広義になっていきますね。

僕が思うデザイン経営のあり方でいうと、この連続的な入れ子関係を作りながら「企業の輪郭」を描くことなんじゃないかなと思っています。

これは僕も試しながらやっているんですが、輪郭を描くときに３つくらいの要素を掛け算しながら作れるなと思っています。

①みんなで感じる、体で感じる共有体験を作ろうっていうこと
②もやもやしている概念にちゃんと言葉を与えて言語化しましょうということ
③企業と社会とかもそうですけど、ちゃんと〇〇と対話するということ
かと。

この3つの軸ですね。実験的に活動し始めているってとこですね。

社会と会社の間にあるものを言語化するって意味だと、よく言われるのはMISSIONとVISIONとかは会社にとって大事だと言われますけど。

じゃあこれらって何なのっていうと、僕の言葉でいうのであれば、VISIONの方はDoであると思っています。何をするのか。

MISSIONの方はBeで、どうありたいのか。の部分かなと思っています。

例えばMISSIONは普遍的に追及するあり方を示していて、VISIONの方は時間軸を伴って、いついつまでにこんな会社になってこんな社会を作るというような話かなと思っています。

言い換えてしまうと、まあVISIONは父性、MISSIONは母性とも言えると思います。

あとは誰かに話したくなるようなストーリーをちゃんと語れるかみたいな話も重要だなと思っていまして。

例えば企業体で言ったらこういうところが根源で、どこから来たとか。どんな使命を持ち続けているのか、持ち続けたいと思っているのかとか。

どこを目指そうとしているのかというVISIONがあって、VISIONと今の現状の部分のギャップをどう目指して変えていくのかっていうところが全部一貫した時間軸のあるストーリーで語れると非常に素敵だなと思っています。

そして、ある時間軸でスパっと切ったときにちゃんとそれが理念体系として整合性のあるものになっているのかというのもすごい重要だなって思います。

根源的ななぜ始めたんですかっていうところ、コアな部分も重要だし、MISSION、VISION、いろんな戦略に結びついていって、最後戦術レベルになると。

そうですよね。そう思います。

いわゆるデザイナーと、狭義の意味でのデザインをやっている人っていうようなイメージが多いと思うんですけど。

もっと引きの目線で、企業の経営をしていますと、CEOとして企業の経営をやっている人っていうのは、コンセプトメイキングしていないのかというとしていますし。

サービスのオーナーとしてやっている事業部長とかは、事業におけるビジョンをちゃんと考えていたり、さっきの意味でいうと、デザイン的な考え方で事業や経営を見ている人は多いなって僕は思っています。

なので専門職としてデザインをやってきた人がいかに経営に入るかというよりは、経営の中でいかにデザイン的な考え方を使って物事を見るかみたいなとこも非常に大事だなと思っているので、まさにこの質問者の考えに共感しますね。

いると思います。

例えば、編集系の人とかって、すごいデザイン的な考えに近いなと思うところがあります。

文脈を入れ子構造で作っていくだとか、全体の整合性を取るとか。

なので編集者とデザイナーって近いでしょうし、いわゆるデザイナーだからって話ではないと思います。

そうですね。

はい。デザイン経営からコミュニティ経営へっていう話です。

これも造語なんですけど、このように関心が移ってきています。

引きで見たときに、社会における企業のあり方って何なんだろうっていう問いが生まれてくるわけなんですね。

すごいメタな話になるかもしれないんですけど。僕はこう考えていて。

経済が発展する前の社会は地域の共同体が強くて、強い関係性、ストロングタイと呼ばれる形の中で人々は暮らしていたと。

だからこそ村八分みたいな言葉も生まれてたと思うんですけど、そこが経済発展に伴って都市と田舎みたいな二項対立ができてきて、都市に暮らす人たちはなかなか人との繋がりを築きにくくなってきた。

それを補うところにSNSが一定の役目を持って発展していき、緩やかな関係性、ウィークタイの繋がりというのも一方であるよね。

というふうにインターネットの発展があったと。けどSNSで緩やかに繋がっても実際自分は満たされるのかっていうと満たされない人ももちろんいる。

なぜだろうと思うと、どこまでいっても直接的な交流を人々は求めている。

それにオフラインで出会いたいとか、共通の目的に対して共創をしたいだとか、そういうニーズはあるはずなんです。ストロングタイだと息苦しい、一方のウィークタイでも満たされない。

じゃあ新しい共同体の形って何だろうなっていうのを模索しているのが今の社会なんじゃないだろうかと僕は思っています。

ここに対して会社っていうのは、近い価値観の人が集う実践型共同体を担えるんじゃないのかと思っています。

なので今クラウドファンディングとかもそうですけど、共感して参加する経済っていうのが生まれつつあると。

なのでこれまで会社が相手にしてきたものって投資家だったりお客さんだったり、自分のとこのメンバーだったりにかぎられることが多かったんですけど、そうじゃなくて。

いまお客さんじゃない、メンバーじゃない、投資家じゃないっていうのにも、ファンっているはずじゃないですか。

このファンのコミュニティを作っていくていうのがすごく重要なんじゃないかって僕は思います。

会社の在り方自体も、これまでの営利的な会社だけでなくて、地球環境に配慮した経営のあり方だとか最近だと叫ばれていますよね。

今僕らは時代として「境界」にいると思っていて、これをどういうふうな会社のあり方を世の中に提示できるのかっていうのがツクルバとしての僕のチャレンジだなと思っています。